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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 14 días laborables. En cuanto se envíe recibirás un número de seguimiento para consultarlo en todo momento.

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¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde se encuentra en cada momento.

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¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado todavía. Escríbenos lo antes posible a info@catalinamontiel.com y haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo sin coste alguno.

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¿Cómo elijo mi talla correcta?

Cada producto incluye su propia guía de tallas con equivalencias en tallas europeas. Te recomendamos consultarla antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.

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¿Qué materiales usáis en vuestras prendas y calzado?

Cuidamos cada detalle para que lo que recibas refleje exactamente lo que se muestra en la tienda: materiales y acabados seleccionados en cada producto.

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¿Puedo devolver mi pedido si no me queda bien?

Sí, dispones de 30 días desde la recepción del pedido para devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente; te indicaremos la dirección exacta al iniciar el proceso.

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¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout de la tienda.

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